Livraison & Paiement

Livraison

La livraison est effectuée en Suisse et au Liechtenstein.

Frais d'envoi

Les frais d'envoi dépendent du poids de la commande et sont indiqués lors du processus de commande. Avec PostPac Economy, l'envoi est gratuit dès CHF 150.– d'achat.

PostPac Economy (livraison en 2 jours ouvrables) : jusqu'à 2 kg CHF 9.00 / jusqu'à 10 kg CHF 12.00 / dès 10 kg CHF 21.00

PostPac Priority (livraison le jour ouvrable suivant) : jusqu'à 2 kg CHF 10.50 / jusqu'à 10 kg CHF 13.50 / dès 10 kg CHF 22.50

Swiss-Express «Lune» (livraison le lendemain avant 9h00) : jusqu'à 2 kg CHF 17.00 / jusqu'à 10 kg CHF 23.00 / dès 10 kg CHF 29.00

Envoi par lettre pour les bijoux

Les petits bijoux légers (max. 2 cm d'épaisseur) peuvent également être envoyés par lettre :

Lettre Courrier B (2–3 jours ouvrables) : jusqu'à 100 g CHF 1.00 / jusqu'à 500 g CHF 1.40 / jusqu'à 1 kg CHF 2.00

Lettre Courrier A (jour ouvrable suivant) : jusqu'à 100 g CHF 1.20 / jusqu'à 500 g CHF 1.70 / jusqu'à 1 kg CHF 2.50

Objets encombrants

Pour les pièces particulièrement grandes, nous vous contacterons après votre commande.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, la livraison s'effectue dans les délais suivants :

Suisse : 2–5 jours ouvrables

Liechtenstein : 3–7 jours ouvrables

Aucune livraison les dimanches et jours fériés.

Prestataire d'envoi

L'envoi est assuré par La Poste Suisse ou un prestataire comparable.

Moyens de paiement

Facture QR, TWINT, PayPal

Douane et frais

Aucuns frais de douane supplémentaires ne s'appliquent pour les livraisons en Suisse.

Contact

Pour toute question concernant l'envoi, contactez-nous par e-mail à info@kaltwasserkristall.ch ou via notre formulaire de contact. Pour toute question relative aux paiements et factures, écrivez à finance@kaltwasserkristall.ch.